قريتى
عزيزي الزائر / عزيزتي الزائرة يرجي التكرم بتسجبل الدخول اذا كنت عضو معنا
او التسجيل ان لم تكن عضو وترغب في الانضمام الي اسرة المنتدي
سنتشرف بتسجيلك
شكرا
ادارة المنتدي

قريتى

هو موقع لرصد كل ما يحدث داخل قرية دقميره ومشاركة اهلها فى افراحهم واحزانهم والتعليق على اهم الاخبار بها فى حيادية كاملة وشفافية
 
الرئيسيةبحـثالتسجيلدخول

أحـــفـظ الله يحفظك احفــــظ الله تــــجـده تجـاهـك

(أضف أعلانك هنا)   عادل عيد يرحب بكم فى منتداكم منتدى قريتى ويرحب بمقترحاتكم القيمة ومواضيعكم

كن ايجابيا وحاول أن تغير الواقع ولا تستحقرن نفسك فانت قادر على تغيير العالم وجعله كما تريد (عادل عيد)

أفضل 10 أعضاء في هذا المنتدى
ماجده
 
Admin
 
وليد عيد
 
حمادة مصطفى عبدة
 
اسامه هلال
 
dr_mohammaed
 
زيزو
 
سيف الاسلام
 
طير حوران
 
بحب دقميره
 
المواضيع الأخيرة
» نبذة عن قرية دقميره وأهم معالمها
السبت أغسطس 04, 2012 4:04 pm من طرف محمد زهير

» رءوف جاسر: شحاتة لن يتخلى عن الزمالك
الجمعة يناير 27, 2012 1:51 pm من طرف Admin

» رسميا.. ميلان يضم "ماكسى لوبيز"
الجمعة يناير 27, 2012 1:45 pm من طرف Admin

» الأهلى والقومى للرياضة يدخلان صراع بسبب الـ8 سنوات
الجمعة يناير 27, 2012 1:41 pm من طرف Admin

» واشنطن: لم نتلق رد القاهرة فى التصرف بشأن تطبيق قانون الطوارئ
الجمعة يناير 27, 2012 1:26 pm من طرف Admin

» اشتباكات بين المتظاهرين والإخوان قبيل رحيلهم من ميدان التحرير
الجمعة يناير 27, 2012 1:20 pm من طرف Admin

» إجازة "العيد" تنقذ الجبلاية من مأزق مكافآت منتخب الشباب
السبت نوفمبر 05, 2011 3:00 am من طرف Admin

» بتروجت يضع برنامجا تدريبيا لشريف حازم
السبت نوفمبر 05, 2011 2:55 am من طرف Admin

» لاعبو الزمالك يذبحون "عجلاً"
السبت نوفمبر 05, 2011 2:53 am من طرف Admin

دخول
اسم العضو:
كلمة السر:
ادخلني بشكل آلي عند زيارتي مرة اخرى: 
:: لقد نسيت كلمة السر
لعبة التحدي

لعبة الصيد
لعبة ترتيب الارقام
لعبة المربعات

شاطر | 
 

 فن التعامل مع الشخصيات المختلفة

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
ماجده
۝ مشرفة ۝
۝ مشرفة ۝
avatar

تاريخ التسجيل : 01/10/2009
عدد المساهمات : 510
انثى
العمل/الترفيه : محاسب قانونى
المزاج : القراءة

مُساهمةموضوع: فن التعامل مع الشخصيات المختلفة   الأحد أكتوبر 25, 2009 6:26 am



فن التعامل مع الشخصيات المختلفة





::

لكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منا نظرة تختلف عن الآخر ...



لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف على ما يميزها لكي يسهل

علينا أن نتعامل معها ..

لكي نخرج بنتيجة ايجابية قليلة الأضرار.


واليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها :

((الإنسان الخشن))

خصائصه/

قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً

لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم

يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه

يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته

مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه

لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره

يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيف نتعامل معه.......

أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك معه

حاول أن تصغي إليه جيداً

تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه

لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن

حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره اثناء الحديث

كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك

أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين

ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة

استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
***


((الودود ذو الشخصية البسيطة))

خصائصه/

هادئ وبشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه

يرغب فيسمع الإطراء من الآخرين

طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين

غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة عنده

حسن المعاملة والمعشر و كثير المرح

لديه شعور بالأمان

يتحاشى الحديث حول العمل

يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا


ًكيف نتعامل معه.....

قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد

المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه

حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود

تصرّف بجدية عند الحاجة

حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت


***



((الشخص المتردد))

خصائصه/

يفتقر إلى الثقة بنفسه

تظهر عليه علامات الخجل و القلق

تتصف مواقفه غالباً بالتردد

يجد صعوبة في اتخاذ القرار

يضيع وسط البدائل العديدة

يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة

كثير الوعود و لا يهتم بالوقت

يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات

يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيف نتعامل معه....
حاول زرع الثقة في نفسه

خفف من درجة القلق و الخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية

ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك

أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به

أعطه مزيداً من التأكيدات

أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين

أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار


***

((الشخص ذو ردة الفعل البطيئة))

خصائصه/

يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه

يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات

لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة

يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه

لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه.....

عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد

وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة

استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة

لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك

اظهر له الاحترام و الود

***

((الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر)).


خصائصه/

عدواني و يثير المشاكل

يمكن إثارته بسهولة

يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه

عبوس الوجه، متقلب المزاج ومتوتر الأعصاب

يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام

يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية

يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين.



كيف نتعامل معه...

أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه

حافظ على هدوئك معه دائماً و لا تنفعل أمامه

لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك

تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان

أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها

استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة

ابتسم و حافظ على جو المرح

استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

***


((مـُدعـــي المعرفة))

خصائصه/

لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه

متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية

عنيد، رافض، و متمسك برأيه...

يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت شكاك، ويرتاب بدوافع الآخرين

يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف نتعامل معه

سيطر أعصابك و حافظ على هدوئك التام

تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك

ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح

اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة

لتكن واقعياً معه دائماً

لا تفكر في الانتقام منه أبداً

استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

***

((الشخصية المعارضة))

خصائصه/

لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئا ًلديهم

يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره

تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك

لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة

عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات يذكر كثيراً تاريخه الماضي

يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً

لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل


كيف نتعامل معه...


تعرف على وجهة نظره من خلال موقفك الإيجابية معه

دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته

أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك

لا تعطه الفرصة للمقاطعة

قدم أفكارك الجديدة بالتدريج

لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه

استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن***



((الثرثـــــــــار))

خصائصه/

كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء

يعتقد أنه مهم

يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع

يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث

يقع في الأخطاء العديدة

واسع الخيال ليثبت وجهة نظره.

كيف نتعامل معه.....

قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ،

قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه

أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه

أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك... و ... الخ....
**********


هل ترون ان تعاملنا مع الشخصيات المختلفة فن يحتاج إلى إتقان وابداع ؟؟؟

ومن أي نوع من الشخصيات انتم ؟؟؟؟؟؟
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
فن التعامل مع الشخصيات المختلفة
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
قريتى :: ₪۩ ۞…§۞ ۩₪»الفئة الثانية«₪۩ ۞§…۞ ۩₪ :: كلام عادى-
انتقل الى: